Företaget har sitt säte i Växjö. Företagets postadress är Vallmästarevägen 105 35261 Växjö.
Önskar
du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till
britt-marie.thorsjo@telia.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter
så hör vi av oss inom kort.
Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din
e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter,
pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till britt-marie.thorsjo@telia.com.
Leverans
Våra normala leveranstider är 1-4 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat
dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: britt-marie.thorsjo@telia.com.
Priser
Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från
leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende
på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
Ångerrätt
Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14
dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som
du har beställt.
5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt:
Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss britt-marie.thorsjo@telia.com.
I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret
samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur,
produkterna bör därför skickas välpacketerade och i ursprunglig
förpackning.
På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en
summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde
vid använd eller skadad produkt.
5.2 Ångerrätten gäller inte vid:
Produkter som på grund av hälso- eller hygienskäl har förseglats
(plomberats) och där förseglingen (plomberingen) har brutits av dig.
Produkter som har karaktär av förseglad ljud- eller bildupptagning och där förseglingen har brutits av dig.
Specialtillverkad produkt, som har skräddarsytts särskilt åt dig eller har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
Tjänster som har fullgjorts och där du uttryckligen har samtyckt till att tjänsten påbörjas utan ångerrätt.
Varor som snabbt kan försämras, exempelvis livsmedel.
Lösnummer av tidningar eller tidskrifter.För mer om den lagstiftade ångerrätten, se
här.
Reklamation och klagomål
Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle
produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi
oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att
kostnadsfritt åtgärda felet.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.
6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till
britt-marie.thorsjo@telia.com där du anger ditt namn, din adress,
e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
Om det inte lyckas oss att åtgärda felet eller leverera en liknande
produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med
gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid
godkända reklamationer.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig
att varan inte är felaktig i enlighet med gällande
konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från
Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.
Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av
omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa
omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig,
myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.
Vidare tas inget ansvar för eventuella förändringar på
produkter/produktegenskaper som ändrats av respektive leverantör och
andra faktorer utanför vår kontroll.
Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt
slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger
produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma
beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid
på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
Information om Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i
integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i
cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande.
Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara
på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att
ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer
information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.